Hizmet Süreçlerinde Mükemmelliğe Erişim Projesi imzalandı
Sivas Ticaret ve Sanayi Odamız (STSO) ile Orta Anadolu (ORAN) Kalkınma Ajansı arasında Teknik Destek Programı kapsamında Hizmet Süreçlerinde Mükemmelliğe Erişim Projesi imzalandı.
Yönetim Kurulu Başkanımız Mustafa Eken’in makamında imza töreni gerçekleştirildi.
Protokolü imzalayan Eken, “ORAN Kalkınma Ajansı Teknik Destek Programı kapsamında imzaladığımız ‘Hizmet Süreçlerinde Mükemmelliğe Erişim Projesi’ hayırlı uğurlu olsun” dedi.
Hizmet Süreçlerinde Mükemmelliğe Erişim projesinin içeriği hakkında da bilgi veren Eken şunları kaydetti; “Odamızın kurumsal yapılanma ve hizmet kalitesinin artırılması amacına ulaşmak için Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği tarafından uygulanmakta olan ve Oda/Borsa çalışmalarını içeren Akreditasyon Sistemi'ni mükemmel bir şekilde uygulamak ve yaygınlaştırmak ve birlikte Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı Mükemmellik Modeli’ni kurmak, işletmek ve Ulusal Kalite Hareketine katılmak ve kurumdaki bütün süreç / faaliyetlerin sürekli iyileştirilmesi için eğitim ve uygulama çalışmaları hizmeti almaktır.
Odamız üyeleri olan, Sivas ilindeki işletmeler ve girişimcilerin günümüzdeki ekonomik
ve sosyal yaşamdaki değişimlere uyum yeteneğinin artırılması amacı ile iş yaşamındaki en büyük meslek kuruluşlarından biri olan odamızın hizmetlerinin yenilikçi bir anlayışla iyileştirilmesi ve geliştirilmesi için tüm insan kaynaklarımızın ihtiyaç duyulan eğitimlerinin alınması ve hizmet standartlarında mükemmelliğe erişilmesi proje kapsamında gerekli görülmüştür.
Proje ile birlikte, söz konusu teorik ve uygulama eğitimlerinin uzmanlardan alınarak; İnsan kaynaklarının yetkinliğinin bilgi ve becerilerinin arıtılması, Kurumsal işleyişimiz de temel kuralları akreditasyon sistemini kurgulayarak koymak, Üyelere yetkinliğin yansıtılması ve bu yolla bölge ekonomisinin gelişimine katkı yapmak amaçlanmaktadır” dedi.
News
